Données personnelles et statistiques

Vos données de navigation, vos demandes et vos achats

ILLU, SIRET 102 413 481 00015, est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@illu-manufacture.fr. Information mise à jour le 8 octobre 2026.

Un suivi facultatif, uniquement avec votre accord

Si vous acceptez, Koko Analytics compte les visites et les pages consultées ainsi que les sites qui vous ont orienté vers ILLU. Si vous nous contactez ensuite, la source de la visite, le support et la campagne éventuels, et la première page observée après votre accord peuvent accompagner votre demande. Cela nous aide à comprendre comment nos créations sont découvertes. La base de ce suivi est votre consentement. Vous pouvez refuser sans perdre l’accès au site, au formulaire ou à la commande.

Koko Analytics conserve ses statistiques avec le site, sans enregistrer votre adresse IP dans ses statistiques. À compter du 28 septembre 2026, après un nouvel accord explicite, Google Analytics 4 mesure également les pages publiques consultées, les sources et campagnes, ainsi que les envois réussis du formulaire Contact. Google reçoit notamment des informations sur votre navigateur, votre appareil, les pages consultées et des identifiants de cookies. Aucun nom, téléphone, e-mail ou contenu de message n’est ajouté aux événements Analytics par notre intégration. Les paramètres libres des URL sont retirés des adresses de page transmises ; les codes de campagne sont limités à des libellés sans coordonnées personnelles. Les pages de compte, panier et paiement restent exclues des statistiques de navigation. Après accord, les demandes de devis MIRA envoyées avec succès et les achats MIRA payés peuvent être mesurés. La confirmation d’un achat vérifié transmet uniquement une référence de transaction stable, les lignes MIRA et leur valeur en euros, sans nom, coordonnées ni clé privée de commande. Les acomptes de location sont exclus de ce suivi des ventes MIRA. Les fonctions publicitaires et Google Signals ne sont pas activés par notre intégration. Les journaux techniques d’hébergement, nécessaires à la sécurité, sont distincts de ces statistiques.

Données et durées

• Le cookie illu_stats_choice mémorise votre accord ou votre refus pendant 6 mois. Il ne contient aucun identifiant personnel.
• Après accord, le cookie _koko_analytics_pages_viewed évite de recompter certaines visites sur la journée ; il expire à minuit.
• La provenance est conservée dans la mémoire de l’onglet pendant la visite, avec une expiration après 30 minutes d’inactivité et une durée maximale de 24 heures. Un cookie illu_mira_origin, uniquement après accord, permet aussi de joindre cette provenance à une demande de devis ou une commande MIRA. Il expire au plus tard après 30 minutes d’inactivité ou à la fin de la durée maximale de la visite. Les identifiants bruts de clic publicitaire, paramètres libres d’URL et contenus de message n’y sont pas enregistrés.
• Les statistiques Koko sont conservées pendant 13 mois. Les informations automatiques de provenance jointes aux demandes de contact, de devis MIRA et aux commandes MIRA sont retirées après 90 jours. Cette suppression n’efface pas le message de contact et ne peut pas retirer automatiquement une copie déjà reçue par e-mail.

Changer d’avis

Le bouton « Mes choix de confidentialité », en bas de chaque page, permet de retirer ou de redonner votre accord. Le retrait arrête les nouvelles mesures et efface la provenance en mémoire dans l’onglet ainsi que le cookie de provenance MIRA ; il n’annule pas les traitements déjà réalisés. Les signaux du navigateur Do Not Track et Global Privacy Control empêchent ce suivi automatique.

Le formulaire de contact

Votre nom, votre adresse e-mail et votre message nous permettent de répondre à votre demande, notamment à votre demande précontractuelle lorsqu’elle concerne un achat. Le téléphone et la réponse à « Comment nous avez-vous connu ? » sont facultatifs. Cette réponse est déclarative et ne nécessite pas d’activer le suivi de navigation. Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées chez ILLU et transmises à notre messagerie, avec le concours des prestataires techniques d’hébergement et d’e-mail. Pour un devis MIRA, le code postal permet de préparer la livraison et la configuration choisie accompagne votre demande. L’entreprise, le téléphone et la date souhaitée sont facultatifs. Le suivi commercial permet de noter l’envoi d’un devis et de rattacher une commande ou une vente hors site confirmée. Les messages ne sont pas utilisés pour vous inscrire automatiquement à une newsletter.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données personnelles, la limitation du traitement et, selon la base applicable, vous opposer au traitement ou demander la portabilité. Contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus ; ne nous transmettez pas de document d’identité sans demande justifiée. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Les données de commande, les justificatifs soumis à des obligations de conservation et les cookies nécessaires au panier ou au paiement ne sont pas supprimés lorsque vous refusez les statistiques.

Google Analytics et vos choix

La balise Google Analytics n’est chargée qu’après acceptation. Un ancien accord limité aux statistiques locales ne l’active pas. Les cookies _ga et _ga_* sont configurés pour une durée maximale de 13 mois sans prolongation automatique par cette intégration. Le retrait de votre accord arrête les nouvelles mesures et supprime ces cookies accessibles sur notre domaine. Cela ne supprime pas rétroactivement les données déjà traitées par Google. La durée de conservation des événements chez Google est paramétrée séparément dans le compte Analytics.

Google peut traiter ces données sur des infrastructures situées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, selon ses conditions et garanties de transfert. Consultez les règles de confidentialité Google et les conditions de traitement applicables. Vous pouvez refuser les statistiques ou retirer votre accord avec « Mes choix de confidentialité » en bas de page. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control restent respectés.